La Sorgente (www.lasorgente.net) è una storica e solida realtà commerciale di Roma specializzata nella vendita e distribuzione di acqua minerale, bevande e prodotti alimentari di alta qualità, con un forte presidio sia nel retail fisico che nel commercio elettronico ad alti volumi.
La piattaforma originaria, basata su Magento, presentava criticità divenute insostenibili con la crescita del fatturato:
- Costi di manutenzione e instabilità del server: Continui rallentamenti nei momenti di picco di traffico e tempi di caricamento che deprimevano il tasso di conversione.
- Complessità logistica territoriale: La necessità di gestire una duplice flotta di spedizione. Consegna al piano con furgoni di proprietà e facchini per il territorio di Roma e provincia, contrapposta a spedizioni tramite corriere espresso pallet per il resto d'Italia.
- Gestione delle cauzioni del vetro a rendere (VAR): Un nodo contabile e di carrello cruciale, in cui le cauzioni per le bottiglie in vetro dovevano essere addebitate al primo acquisto e stornate o riaccreditate al momento della riconsegna dei vuoti.
- Disallineamento delle giacenze con il punto vendita: Mancanza di una sincronizzazione in tempo reale tra lo store online e il software gestionale Danea Easyfatt utilizzato sul server aziendale e presso le casse del negozio fisico a Roma, con conseguenti frequenti ordini di merce esaurita.
Procedere senza un'analisi ingegneristica preventiva avrebbe comportato il blocco delle vendite, la perdita irreparabile del patrimonio SEO accumulato o continui errori di giacenza con conseguenti recensioni negative e dispute di rimborso.